Le groupe Carrefour a annoncé cette semaine avoir démarré une collaboration avec l’application de géolocalisation en ligne Waze.

Testé dans cinq magasins en France cette année 2019, l’utilisateur du service Drive Carrefour pourra choisir depuis l’application Waze son magasin de retrait ainsi que l’heure et le jour où il souhaite récupérer sa commande.

Ainsi le jour venu, le client recevra une notification de Waze lui indiquant à quel moment partir pour éviter toute attente en fonction d’un calcul en temps réel. De la même façon, le magasin Drive Carrefour recevra des données en temps réel de la part de Waze l’informant de la géolocalisation du client, ce qui permettra de préparer la commande au dernier moment notamment pour les produits frais.

Toute une expérience client qui se voit optimisée dans l’intérêt du consommateur.

Carrefour s’associe à Waze pour optimiser l’expérience Drive de ses clients

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